Neben der Schufa: Selbstauskunft bei anderen Auskunfteien

Die Auskunfteien im Überblick

Welche Auskunftei ein Unternehmen fragt, entscheidet das Unternehmen. Banken fragen meist die Schufa, Onlineshops, Handyanbieter und Vermieter oft auch andere. Deshalb kann es sich lohnen, bei mehreren nachzusehen, vor allem wenn Sie eine Ablehnung nicht erklären können.

Selbstauskunft bei Experian und infoscore

Zu Experian gehört die infoscore Consumer Data GmbH. Seit 2025 hat Experian außerdem die frühere Creditreform Boniversum übernommen. Für Daten von Boniversum ist deshalb laut Verbraucherzentrale ebenfalls Experian zuständig.

• Online: über das Formular auf selbstauskunft.experian.de
• Per Post: infoscore Consumer Data GmbH, Abteilung Datenschutz, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden
• Angaben: Name, gegebenenfalls Geburtsname, Vorname, Geburtsdatum, aktuelle Anschrift und am besten die Anschriften der letzten fünf Jahre
• Dauer: laut Experian bis zu 30 Tage, Zustellung per Post

Telefonisch gibt Experian keine Auskunft, weil sich Anrufer nicht sicher identifizieren lassen.

Selbstauskunft bei CRIF

• Online: über das Formular auf selbstauskunft.crif.de. Sie bekommen eine Vorgangsnummer.
• Per Post: CRIF GmbH, Team Selbstauskunft, Friesenweg 22, 22763 Hamburg
• Per E-Mail: selbstauskunft.de@crif.com
• Angaben: aktuelle Anschrift und ein Identitätsnachweis. Auf einer Ausweiskopie dürfen Sie alles schwärzen außer Name, Anschrift, Geburtsdatum und Gültigkeit.

Die Auskunft kommt per Post. Telefonisch gibt auch CRIF keine Auskunft.

Und Creditreform?

Creditreform ist vor allem eine Auskunftei für Daten über Unternehmen. Die Verbraucherdaten lagen bei der Tochter Boniversum, die 2025 an Experian verkauft wurde. Als Privatperson fragen Sie deshalb bei Experian an.

Sind Sie selbstständig oder haben eine Firma, können Sie die Eigenauskunft über das Formular auf creditreform.de anfordern. Sie ist kostenlos und kommt per Post.

Musterbrief für die Selbstauskunft

Der Brief funktioniert bei jeder Auskunftei. Schicken Sie ihn an die Anschrift oben.

Die gelben Stellen füllen Sie selbst aus.

Darauf sollten Sie achten

• Kostenlos und ohne Begründung. Die Auskunft ist nicht auf einmal im Jahr begrenzt. Nur bei übertrieben häufigen Anfragen darf eine Auskunftei Geld verlangen.
• Keine Ausweiskopie auf Verdacht. Schicken Sie sie nur, wenn die Auskunftei Sie sonst nicht erkennt, etwa nach einem Umzug. Schwärzen Sie dann alles, was nicht nötig ist.
• Kostenfallen meiden. Manche Seiten bieten die Auskunft gegen Gebühr an. Achten Sie auf die Wörter „Selbstauskunft“ oder „Datenkopie“ und auf das Impressum.
• Fehler korrigieren lassen. Falsche Daten muss jede Auskunftei kostenlos berichtigen. Ein formloses Schreiben mit Beleg reicht. Wie das bei der Schufa geht: Schufa-Eintrag löschen.

Häufige Fragen zu anderen Auskunfteien

Welche Auskunfteien gibt es in Deutschland?

Die größten für Verbraucher sind die Schufa, Experian mit infoscore und den früheren Boniversum-Daten sowie CRIF. Creditreform ist vor allem für Daten über Unternehmen bekannt.

Ist die Selbstauskunft bei infoscore kostenlos?

Ja. Die Auskunft nach Art. 15 DSGVO ist bei jeder Auskunftei kostenlos. Bei infoscore beantragen Sie sie über Experian.

Wie bekomme ich eine Auskunft von Creditreform?

Als Privatperson fragen Sie bei Experian an, weil die Verbraucherdaten von Creditreform Boniversum 2025 an Experian gegangen sind. Unternehmen nutzen das Formular auf creditreform.de.

Ist Creditreform das Gleiche wie die Schufa?

Nein. Beide sind Auskunfteien, aber getrennte Unternehmen mit eigenen Daten. Ein Eintrag bei der einen muss bei der anderen nicht stehen.

Muss ich bei allen Auskunfteien nachfragen?

Nein. Sinnvoll ist es vor allem, wenn ein Vertrag abgelehnt wurde und Sie den Grund nicht kennen. Fragen Sie dann das Unternehmen, welche Auskunftei es genutzt hat.

Was macht eine Auskunftei?

Sie sammelt Angaben dazu, wie zuverlässig Menschen und Unternehmen zahlen, und gibt sie an Vertragspartner weiter, etwa an Banken, Onlineshops oder Handyanbieter. Meist berechnet sie daraus auch einen Score.

Wann darf ein Unternehmen an eine Auskunftei melden?

Bei einer unbezahlten Forderung in der Regel erst nach zwei Mahnungen und einem Hinweis auf die Meldung, oder wenn ein Gericht die Forderung bestätigt hat. Eine bestrittene Forderung darf nicht gemeldet werden: Negativer Schufa-Eintrag.